账号密码

1、 如何修改密码及注册信息?
答:用户成功登录后,点击进入“我的帐户”,在左栏下的“个人信息管理”中选择要更改的信息。

点击“个人档案”, 可以更新、完善个人基本信息;

点击“修改密码”, 修改原密码;

点击“收货地址” 可以修改、添加收货地址。


2、 账号被盗怎么办?
答:您可以拨打我们的客服电话。
我们将即时锁定您的账户以防发生重大损失。在锁定账户的三个工作日内,向客服人员核对您的相关信息,

或出示您的相关证件,经客服人员核对无误后,系统将在1个工作日内将您的账号和随机产生的新密码

发送到您注册时留下的电子邮箱,请注意查收。

3、 为什么我输入用户名和密码,显示“无法登录茶马网!”?
答:原因可能是:
1、E-mail地址不正确;
2、输入的密码有误;
3、您输入的邮箱不存在。
请确认您注册的E-mail地址和登录密码是否正确,注意不要添加多余的空格,或者将输入法全角半角混淆等。


4、 忘记登录邮箱该怎么办?
答:羲弥山茶网建议您创建一个新帐户。注册一分钟即可完成。
如需要要回原帐户,务必确认您注册的邮箱是有效的,然后你可拨打我们的客服电话,向客服人员核对您的电话等相关信息,

或出示您的相关证件,经客服人员核对无误后,将您注册的邮箱告知给您。

5、 忘记密码该怎么办?

答:在羲弥山茶网首页的用户登录区内,点击“忘记了密码?”按钮:


进入找回密码的界面,输入注册用的电子邮箱地址,然后按“确定”按钮,系统将发送邮件到您的注册邮箱,登录邮箱,按指令操作,即可创建新密码登录羲弥山茶网。


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