如何退换货

步骤一:提出退换货申请


如果您符合退换货条件,您可以通过以下两种方式进行退换货申请:
1、在线申请:请您先下载《退换货受理申请表》—点击下载,填写完发送至客服邮箱email:ximishancha@163.com,提出退换货申请;
2、电话申请:直接拨打羲弥山茶网客服热线:400-8050-573,提出退换货申请。



步骤二:快递退回商品


如果您的退换货申请符合条件,可以进行退换货,则在申请通过后的两个工作日内,将所购买产品发票、发货单以及产品原配套全部内容备齐

(请在发货清单上注明退换货原因,发货清单丢失,请附纸注明您的姓名、收货地址、Email 、订单号、商品名称及退换货原因)进行快递;

不接受到付。若非质量问题,由退货方承担退货运费。


邮寄地址: 广州花都学府路2号学府花园5栋 王先生 17702043605


步骤三:退换货处理


如果您退回的商品,外包装没有打开,完全符合羲弥山茶网退换货规定,我们将在7个工作日内分别对退换货进行处理:
1、对于退货用户,我们会将对应的退款汇入您指定的个人帐号;
2、对于换货用户,我们会将新的商品送至您的收货地址。



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